パワハラと職場や会社のいじめの違いとは?事例を使って解説!

パワハラ

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  • パワハラ上司の恫喝が怖くて玄関から出られない…
  • 明らかなオーバーワークでもう体力の限界だ…
  • サービス残業?うちには残業の概念すら無い…
  • 牢屋のような会社の雰囲気にはめまいがする…
  • なぜ人が減っているのに新しい人を入れないの!もういや!

理不尽なパワハラ・ブラック企業による過労。
「自分はここで働いて何を得たいのか?」
そんな疑問がつく会社に勤めていると、
気づいたときには肉体や精神を病み、
果には死を選ぶことになるかもしれません。

でも、
退職なんて言ったらどんな目に合うかわからない
という方には、

「退職代行サービス」

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最近パワハラという言葉はよく耳にします。
テレビでも取り上げられたりして、パワハラが話題になっています。

  • パワハラは酷い扱いをされる事、ってなんとなくは分かっているけど実際はどういう風なんだろう?
  • わたしってパワハラされているんじゃないかな?
  • これってパワハラ?

などパワハラという言葉はよく聞きますが、パワハラについての認識はグレーの人が多いのではないでしょうか?
パワハラについてグレーの認識の人が多いと、今の時代は危ないと思います。

自分勝手な事件などが多く、毎日悲惨なニュースが流れています。そんな事件が今以上にたくさん起こるようになるかもしれません。
もしかしたら、あなたは知らず知らずのうちに人を傷つけているかもしれません。

パワハラについてしっかり理解して、

  • 自分はパワハラをしていたかもと気づいたり
  • 私の職場はやっぱりパワハラがあるわと自分の置かれている状況を認識したり

少しずつでもいいので職場環境が良くなる事を願い、パワハラについて職場や会社のいじめとの違いをパワハラの事例を使って解説していきます。

パワハラってなに?

疑問

引用元:https://www.photo-ac.com/main/detail/2366868?title=why%EF%BC%9F%E3%81%AA%E3%81%9C%EF%BC%9F

パワハラとはよく聞くので、パワハラについて知っている感じになっていませんか。
今更聞けないパワハラについてこちらで説明していきます。

パワハラとは「パワーハラスメント」の略です。

ノブオ
「パワハラ」はそもそも日本語なんだよ。
ヒサコ
えっ!?そうなの?英語だと思ってた。
ノブオ
アメリカでは「WORKPLACE HARASSMENT」て言うんだって。
ヒサコ
ハラスメントとは嫌がらせや相手を悩ませることだから、職場の嫌がらせってことだね。
ノブオ
パワーは力って意味らしいよ。上司や事業主など指示したりする力があるのでパワーと日本ではついたのではないかな。

職場のパワーハラスメントの定義とは

厚生労働省では、「職場のいじめ・嫌がらせ問題に関する円卓会議」を開催し、平成24年3月に「職場のパワーハラスメントの予防・解決に向けた提言」が取りまとめられました。

「職場のパワーハラスメントの予防・解決に向けた提言」の中の職場のパワーハラスメントの定義とは

職場のパワーハラスメントの定義

職場のパワーハラスメントとは、「同じ職場で働く者に対して、職務上の地位や人間関係などの職場内の優位性を背景に、業務の適正な範囲を超えて、精神的・身体的苦痛を与える又は職場環境を悪化させる行為」と定義をしました。

この定義においては、

  • 上司から部下に対するものに限られず、職務上の地位や人間関係といった「職場内での優位性」を背景にする行為が該当すること
  • 業務上必要な指示や注意・指導が行われている場合には該当せず、「業務の適正な範囲」を超える行為が該当すること

を明確にしています。

引用元:https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000126546.html

「職場での優位性」とは上司と部下や、先輩と後輩や、同僚同士です。なかには部下から上司に行われるなどさまざまな優位性を背景に行われることも含まれています。

補足
優位性とは別のものと比較して、優れている点や性質のこと。 

パワハラとは簡単に言うと職場の立場や権力などを利用して相手に様々な苦痛を与えることです。

パワハラの現状は?

パワハラ

引用元:https://www.photo-ac.com/main/detail/2145053?title=%E6%82%A9%E3%81%BF%E3%81%8C%E3%81%82%E3%82%8B%E3%82%B9%E3%83%BC%E3%83%84%E3%81%AE%E5%A5%B3%E6%80%A7

職場のいじめ・嫌がらせについて都道府県労働局への相談が年々増加しています。

都道府県労働局等への相談件数

都道府県労働局等に設置した総合労働相談コーナーに寄せられる「いじめ・嫌がらせ」に関する相談は年々増加し、平成24年度には相談内容の中でトップとなり、引き続き増加傾向にあります。

img_state01_h27.jpg

引用元:https://no-pawahara.mhlw.go.jp/foundation/statistics/

解雇や労働条件の引き下げ、退職勧奨などの他の労働相談の多くが横ばいか減少傾向にあるのに対して、いじめ・嫌がらせの相談件数だけが激増し続けています。平成18年度から平成28年度は相談件数が3倍以上になっています。

年々増えていて、すごい数ですね。こんなに悩んでいる人がいるなんて…
悩んでいる人が多いので「パワハラ」という言葉もよく聞くようになったんですね。

なぜパワハラが起こる

世の中は昔より色んな事が便利になり、パソコンやスマホなどが普及し、情報がたくさん入るようになりました。知らなくてもいい情報まで耳に入るようになり、ストレスを感じる機会が増えました。

LINEやメールで簡単にやり取りができるようになり、面と向かって話をする機会が減ったのでコミュニケーション能力の低下があるのではないでしょうか。

家にいながらネットを使ってお買い物ができたり、コンビニに行けばいろんな種類のお惣菜があります。料理をしなくてもご飯が食べられます。とっても便利な時代です。

ほとんどの事が手に入るようになり、便利になり自分の感情をコントロールする能力が低下しているのではないでしょうか。

世の中は不景気で消費者は安さを求めるようになりました。企業は利益を重視するようになり、職場環境が厳しくて常に業績成果を求められ、失敗が許されずプレシャーがかかり、長時間労働や休みが少なく、不公平感を生み出す様々な雇用形態などが考えられます。

厳しい職場環境だとパワハラが起こりやすいんですね。

実際のパワハラの事例は?

ビジネスマン

引用元:https://www.photo-ac.com/main/detail/390173?title=%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%8D%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%B3%E3%80%90%E4%BD%95%E5%BA%A6%E8%A8%80%E3%81%88%E3%81%B0%E3%82%8F%E3%81%8B%E3%82%8B%E3%82%93%E3%81%A0%EF%BC%81%E3%80%91

ヒサコ
実際にはどんなパワハラが行われているのかな?
ノブオ
実際に労働組合を作ろう!入ろう!相談センターと東京東部労働組合に相談のあった事例を紹介していきます。

携帯販売店勤務のパート。時給契約です。それなのに、本社の部長から「勤務時間=給料ではありません。契約  をとれないと皆さんの仕事はなくなります。パートやアルバイトもです」というメールがきます。店ごとの契約件 数目標があり、連日上司から「目標達成できないと給料下がるよ」「出勤してお金がもらいたいなら、スーパーやコンビニに行けば」と追いたてられています。契約書があるのに、こんなペナルティーを科すのは違法ではないですか。

引用元:https://blog.goo.ne.jp/19681226_001/e/3683dcc4e95f8eceb02ff81f5526dc9b

ヒサコ
わざわざ本社の部長から各店舗のパートにまでメールが来るなんて、ちょっと異常よね!
ノブオ
そうだね!確かに契約が取れないとお店も困るのは事実だけど、それを一社員に責任を負わせるのは責任転嫁でしかないね。
ヒサコ
そうよね!人を雇ったとしても、奴隷じゃないんだから!

私の知り合いもパートなのに、売上、売上という煽りのメールが毎週来ると言っていました。こんなメールが来ると働くのもイヤになりますよね。

有名な居酒屋でアルバイト。ここの店長のレジ金の横領を見てしまいました。上司に相談しましたが、全く対応してくれないばかりか逆に私や他のスタツフにひどいパワハラをしてきて退職させようとします。この上司は職場のパートと不倫しています。

引用元:https://blog.goo.ne.jp/19681226_001/e/3683dcc4e95f8eceb02ff81f5526dc9b

ノブオ
これはひどいね…完全に犯罪だね!
ヒサコ
上司が対応してくれないって、企業として完全に崩壊しているよね?
こういう時って何か対応策はないのかしら?
ノブオ
大きい会社だとパワハラ相談室とかあると思うけど、こういう店長や上司はその情報さえ社員に教えないんだろうな…

障害者。社内失業者です。会社が仕事をほとんどさせてくれません。月に一回か二回もらえる仕事も一時間程度で終わってしまいます。社員の方々は全員やさしい人で何かと仕事を持ってきてくれるのですが。

引用元:https://blog.goo.ne.jp/19681226_001/e/3683dcc4e95f8eceb02ff81f5526dc9b

ノブオ
これは障害者という差別もあるのかな…働きに行っているのに月に1回、2回しか仕事を与えてくれないのは辛いね…
ヒサコ
他の社員さんの人達がいい人で救われているけど…会社はひどいね!

120名の高齢者が入居するホームを経営している株式会社。入居者の送迎ドライバー。送迎の他に買い物代行サービスを入居者全員から受付け、毎日大量な買い付け・配達もあります。透析の入居者もおり、週の3日はこの方々の送迎で半日かかります。その他に、施設全体・トイレや各部屋の清掃・ワックスがけ、庭木の管理、駐車場の清掃などあまりにも過酷な毎日です。疲れてふらふらになり、仕事中会社の車で追突事故を起こしてしまいました。会社からは「お前の不注意だから、お前の保険でやれ」と言われました。

引用元:https://blog.goo.ne.jp/19681226_001/e/3683dcc4e95f8eceb02ff81f5526dc9b

ヒサコ
これもひどいね!仕事が激務過ぎて疲れていての事故なのに…
ノブオ
普通は会社が労災保険などを使って対応してくれて、勤務業況を見直すなど対策を考えてくれるはずなのに…
ヒサコ
労災保険の適用を嫌がる会社も結構あるみたいだよ。
ノブオ
会社が支払っている労災保険の負担料が前年より上がるからね。
ヒサコ
でも、労災を申請しないと労災隠しで会社が罰せられるのにね。

事務員。入社時の約束では、休日は、日曜祭日と月2回の土曜日でした。ところが半年してほどなく、突然部長により土曜休みが廃止されました。私はそれまで土曜日に行っていた両親の介護ができなくなり、その上「うちには有給休暇はない」とも言われ困っています。部長は私の名前も読んでくれずいつも「お前」「オイ」です。

引用元:https://blog.goo.ne.jp/19681226_001/e/3683dcc4e95f8eceb02ff81f5526dc9b

ノブオ
入社する時に土曜日に親の介護をしていると知っているのに、土曜休みを廃止はおかしいよね…
ヒサコ
有給休暇がないのもおかしいよね!自分勝手な会社で名前も読んでくれないなんて、人を物扱いにしているね!
今は有給休暇取得が義務化されたので「有休がない」は会社として通らなくなったけどね。
 
パチンコ店の正社員。いじめや嫌がらせがあります。また、有給休暇が実質上なく、上司に有給休暇のことを聞いただけでクビになったり、役職を降ろされた人もいます。このままでは心が壊れるので転職したいです。
引用元:https://blog.goo.ne.jp/19681226_001/e/3683dcc4e95f8eceb02ff81f5526dc9b
ヒサコ
なぜに、会社は有給休暇を社員にとらせないんだろう…
ノブオ
こういう会社は働く人が少ないんだろうね。だから休みを取られると仕事が回らないし、お給料も払わないといけないから、社員に休みを取らせないようにしているんだろうね
どれも酷すぎてびっくりしました。こんな会社はたくさんあるんだろうなと思いました。
酷い環境にずっといると感覚が麻痺してしまいます。こういう環境は普通ではないです。もっと良い環境の職場はあります。過酷な状況に身を置いていると体調を壊してしまいます。
 
そんなパワハラを厚生労働省は6つの類型に分けています。

職場のパワーハラスメントの6類型とは

  1. 身体的な攻撃
    叩く、殴る、蹴るなどの暴力を受ける。
  2. 精神的な攻撃
    同僚の前で叱責される。
    他の職員を宛先に加えてメールで罵倒される。
    必要以上に繰り返し、しつこく叱る。
  3. 人間関係からの切り離し
    一人だけ別の部屋で仕事をさせられたり、強制的に自宅待機させられる。
    送別会などに出席させてもらえない。
  4. 過大な要求
    新人で仕事のやり方もわからないのに、他の人の仕事まで押し付けてみんな帰ってしまう。
  5. 過少な要求
    営業なのに草むしりや掃除だけを命じられて、本来の営業の仕事をさせてもらえない。
  6. 個の侵害
    交際相手についてしつこく聞かれる、妻に対する悪口を言われる。
注意
①~⑥は、パワハラにあたりうるすべてを網羅したものではなく、これら以外は問題ないということではありません。
 

では職場のいじめとは何が違うのでしょうか?

職場のいじめとの違い

パワハラは職場での立場や権力などの強い力(パワー)関係を利用して、身体的・精神的な攻撃を行うことです。これに対していじめは力関係の強さに関係なく、身体的・精神的な攻撃を行うことです。

学校のいじめと同じで、加害者が悪意を持っていなくても、被害者が苦痛を感じていればいじめになります。

  • 暴言や陰口
  • 挨拶しても無視される
  • 職場の飲み会に誘われない
  • 仕事に必要な情報を与えてくれない

パワハラといじめは内容的な違いはないです。そこにパワー(立場や権力)を使っているのか、使っていないのかがパワハラいじめの違いです。どちらもされると嫌なことなので、気が付かないうちに加害者になっていないか注意したいですね。

もしパワハラやいじめにあった場合はどうしたらいいのでしょうか?

パワハラやいじめにあった場合

  • 同僚や上司に相談
  • 別の上司や会社の相談窓口に相談する
  • 労働基準監督署の総合労働相談センターに相談する
  • 退職する

環境は大切とよく言いますが、置かれている環境によって人は変わります。
いい環境ではない場合一刻も早く退職した方がいいと思います。

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まとめ

思っていた以上にひどいパワハラが、日常的に日本中の職場で起こっています。
記憶にあると思いますが、豊田議員が秘書に対して激しい暴言や暴行を加えた事件がありましたが、あんな事がたくさんの職場で起こっています。衝撃ですね。これは社会問題です。

パワハラは職場環境が悪くなり、働く人のモチベーションが下がります。モチベーションが下がると組織の活力の低下にもつながっていきます。

それによって作業効率の悪化やミスなどが増えてしまいます。生産性も低下していきます。
企業や組織にとって何も良いことはありません。

悪いパワー(権力や地位)を使うのではなく良いパワーを職場に使っていってほしいです。
私の体調が悪いと小さい子供が「パワーあげる」と言ってくれます。小さいながらも元気にさせようとしてくれてほんとにうれしいです。

こんな風に人を思いやるパワーを使っていけたら、会社で働く人の活力にもなり会社はどんどん成長していき、経済効果もあがっていくのではないでしょうか。

  1. パワハラは職場の権力や地位を使っていじめる事
  2. パワハラの実態は酷くて、人として扱われていない
  3. パワハラにあった場合は誰かに相談する、退職する

この記事を読んでパワハラについて知り、現場で何か行動が起こせて、少しずつでも職場環境が良い方向になることを願っています。
職場環境が変わり今よりも思いやりのある世の中になっていくといいなと思います。

最後まで読んでいただきありがとうございます。

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